キャンプとスキーへGo！

  

ヒマラヤに行ってきました。


そこで見つけたのは、

ランドブリーズリビングシェル”シールド”




前から欲しいと思っていたものですが、ここに置いてあったとは…。


どうするか迷いました。

「どうする？」

「今日お金持ってきてないし…。」


そうです、燃料等の小物しか購入する予定してなかったんでちょっと動揺。


しばらく、イスに座って考え込む。。。


すると、他のお客さんが、ランブリの前で立ち止まりマジマジと見ているではありませんか？

嫁さんとアイコンタクト。

（あっ、まずい・・・。）



「いつかは買うんだし買っちゃうか！」

既に購入することを心に決めていた嫁の発言に困惑しつつも

「そうやな、買うか。」

って事で、想定はしていましたが以外と早く購入に至ったというお買いものです。

これでしばらくは買い物自粛かな。


※もうお気づきかもしれませんが、うちでは最終的な決済権限は嫁にあります。

  

先日の南乗鞍（8月12～15日）がヘキサ初ハリでした。

使用感に関しては申し分なく、シールドの効果も確認出来て良かったんですが、2日目の雨の日（8月13日）にちょっと気になる個所を発見してしまいました。


タープ片翼の中央の縫い目部分に雨が浸みた様な箇所があるのです。

晴れた日の乾いた状態では分からないのですが、雨で濡れた状態になると、くっきりとシミが浮き出てきます。

ちょっと見づらいですが、画像の中央部分のシーム部に沿って、変色している箇所が見られます。



タープ内側から見ると、シミに見えていた部分がはっきりわかります。



雨漏り等の実害は無かったので、どうしたものかと・・・。


2、3日考えてから、ユーザーサービスに画像を添付して、気になる旨、メールを送信。（8月21日）

週明けすぐに返信がありました。（8月24日）
画像を添付しておいたので、状況はすぐに分かってもらえたようです。
但し、現物を確認したいので送付してほしいとのこと。


次の日、早速送付することにしました。（8月25日）


メールでは、「しばらく時間を頂きたい」とあったので、どれくらいかかるのか、次回使用時までには解決してるのか、と心配してましたが、、、

Snowpeakから、荷物が届いてました。（8月28日）
本体一式（新品）が箱ごと。
輸送の時間を考慮すると、実質1～2日で状態確認し判断をしたことになります。

「さすがやね。対応が早い！」と嫁さんも感心。
品質の永久保証を謳っているだけあって、アフターサービスはしっかりしてる。

結局、”シミ”という事で、タープとしての性能・機能は問題なかったんだと思うのですが、新品と交換してもらえた（それも早期に）のは、ユーザーとしてはとてもありがたいことです。


こういう時の対応の善し悪しがその後のユーザーの動向に影響を与えると思うのですが、今回はその”良さ”を実感する事が出来ました。


買って良かったなって思いましたし、今後も”Snowpeakで”ってなりますね。